Bảo hiểm luôn gắn liền với cuộc sống của chúng ta, mọi dịch vụ thường đều có bảo hiểm đi kèm. Nhưng không phải ai cũng hiểu rõ được hoàn toàn những khái niệm xung quanh về bảo hiểm. Việc tìm hiểu những kiến thức về bảo hiểm sẽ giúp chúng ta có cái nhìn lạc quan cũng như hiểu rõ về cách hoạt động của bảo hiểm. Nên hôm nay hãy cùng muabaohiem tổng hợp những kỹ năng tư vấn bảo hiểm nhé.
Tư duy và Kỹ năng bán hàng Bảo Hiểm
Đầu tiên bạn phải xác đinh đấy chính là mục đích của bản thân và mục đích của công viêc. Một người có mục tiêu là người bán bảo hiểm doanh thu 500tr 1 tháng sẽ khác người có mục tiêu bán bảo hiểm 50tr một tháng. Cho dù việc đặt mục đích là khá quan trong tuy nhiên không phải ai cũng có thể tự đặt mục đích cho bản thân.
Có thể công việc bán bảo hiểm cũng chỉ là một ngành nghề tạm thời đề kiếm thêm thu nhập tuy nhiên không phải vì thế mà cho rằng đây chính là một ngành nghề không đáng làm. Ngoại trừ việc kiếm ra tiền thì bạn cũng có thể đặt các mục tiêu tăng trưởng bản thân lớn không ngờ để làm tiền đề cho các công việc sau này.
Công việc bán bảo hiểm sẽ giúp bạn tăng trưởng các kỹ năng quan trong như kỹ năng bán hàng, kỹ năng ăn nói, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng xây dựng và quản lý data, kỹ năng thuyêt phục.. Ngoài ra còn có các mối quan hê xã hội khá mạnh có khả năng giúp đỡ cho công việc bán hàng của bạn sau này (nếu tự làm kinh doanh riêng).
XEM THÊM Các quỹ đầu tư ở việt nam mới nhất hiện nay
Những kỹ năng tư vấn bảo hiểm quan trọng
Chuẩn bị trước mọi thứ
“Nếu cho tôi 6 giờ để chặt một cái cây, tôi sẽ dành 4 tiếng để mài rìu” – Abraham Lincoln.
Câu nói trên cũng cực kì đúng nếu như ứng dụng vào nghề bảo hiểm: “Nếu bạn có 2 tiếng để ngồi nói chuyện với người tiêu dùng, hãy dành ra nhiều thời gian hơn để chuẩn bị cho cuộc nói chuyện”. Vậy chuẩn bị những gì?
Bạn phải cần chuẩn bị trước Tất cả mọi thứ trước khi đặt chân tới cuộc gặp. Đừng “tay không bắt giặc” bạn nhé! À, đương nhiên bạn phải tới hẹn đúng giờ bất kể người sử dụng có tới muộn. Hãy đi sớm hơn 30 phút nếu như địa điểm gặp là nơi bạn chưa từng đến để tránh trường hợp kẹt xe.
Tác phong đúng giờ, lịch sự
Thật buồn cười khi người tiêu dùng hiểu ý nghĩa bảo hiểm, thấy rằng bảo hiểm là quan trọng với cuộc sống của gia đình họ, từ đấy quyết định tham gia là những vấn đề mà tư vấn viên bảo hiểm ước muốn tuy nhiên bí quyết mà TVV làm thì ngược lại… Luôn tới muộn hơn giờ hẹn.
Không ai muốn cộng tác với người luôn sai hẹn, luôn chậm trễ cả. Nếu bạn muốn thành công đường dài trong nghề này, bước đầu tiên bạn phải cần làm đó là kỷ luật với chủ đạo bản thân mình.
Hãy tới sớm trước cuộc hẹn 15-30 phút để chuẩn bị thông tin cho cuộc trò chuyện và tư vấn, đây cũng là quãng thời gian để bạn kịp sửa soạn lại, những địa điểm hẹn mà bạn chưa từng tới hoặc có khả năng tắc đường, kẹt xe thì bạn nên xuất phát từ sớm để sở hữu đủ thời gian cho những tình huống có thể xảy ra trên đường.
Tận dụng các khóa học miễn phí
Làm tư vấn bảo hiểm sướng ở chỗ: được tham gia mọi khóa huấn luyện của công ty/ văn phòng/ quản lý: từ học sản phẩm – kỹ năng sale – kỹ năng chăm sóc khách hàng… hoàn toàn không mất phí.
Tôi biết có những mô hình doanh nghiệp bảo hiểm, họ đầu tư cực nhiều tiền cho việc huấn luyện nội bộ, thuê người có chuyên môn trong, ngoài nước về để đào tạo, giúp đỡ đại lý mới. Họ cực kì mơ ước các Đại lý nâng cao trình độ, khả năng tư vấn để tốt cho chủ đạo Đại lý, và tốt cho công ty.
Nhưng điều đang diễn ra thì: Các lớp học thì giá trị & tốn kém nhưng chỉ có số ít người tham gia (đây chính là những người thành công lâu dài với nghề), còn đại đa phần đều lấy đủ các thứ lý do để vắng mặt – họ nghĩ rằng mình giỏi rồi, không cần học. Và chả bao lâu mà bị OUT.
Đầu tư học thêm bên ngoài
Các khóa học tại doanh nghiệp cung cấp cho bạn kiến thức, kỹ năng nền tảng về bảo hiểm. Bạn có thể ứng dụng theo, làm nhuần nhuyễn, liên tục cải tiến rồi sẽ thành công. Thành công lớn hay nhỏ tùy thuộc vào quyết tâm của từng người.
Tuy nhiên, nếu như bạn muốn thành công nhanh & vang dội hơn? Bạn phải cần đầu tư học thêm bên ngoài nữa. Đầu tư có nghĩa là: Thời gian + chi phí. không có gợi ý hoàn chỉnh nào dùng cho bạn, tùy theo “khả năng đầu tư” & mong muốn mà bạn xác định cách thức học hợp lý cho mình.
Các khóa học sẽ giúp bạn xử lý được vấn đề trên – khi bạn chọn lựa tốt. Tuy vậy, nếu như bạn “quá yếu đuối”, không vượt qua phức tạp cơ bản nhất của nghề mà tôi đã lên danh sách trong bài viết này – thì thật khó để bạn có thể theo được tới cùng!
Trau đồi đạo đức nghề nghiệp
Hoạt động của bạn là tư vấn những gói bảo hiểm phù hợp, còn quyết định cuối cùng thuộc về người sử dụng. Bạn không hề có quyền dọa dẫm hay ép buộc người xung quanh. Người cần mua bảo hiểm trước tiên của gia đình đấy là người trụ cột, sau đó mới tới người phụ thuộc chứ không phải chỉ mua cho những đứa con.
Không được phép nói sai, bịa đặt thông tin về sản phẩm/ doanh nghiệp vì đấy là lúc bạn hủy hoại chủ đạo quyền lợi của người tiêu dùng, tương lai của bạn & danh tiếng của công ty. Không nên phép xúi người tiêu dùng làm sai, đặc biệt là những người sử dụng không đủ điều kiện mua bảo hiểm nhân thọ.
Không vi phạm các điều luật của doanh nghiệp bảo hiểm: Nói không tốt công ty khác, Cho khách vay tiền, Cắt hoa hồng, Ký thay khách, Thu tiền khi không hề có phiếu thu, Cầm tiền nhưng không nộp về công ty… không nên phép nói bảo hiểm nhân thọ là kênh đầu tư lãi suất cao, gởi vài năm yêu thích là rút về. Đừng hại chết bản thân mình nữa!
Cảm ơn bạn đã xem qua bài viết về kỹ năng tư vấn bảo hiểm ở trên đây, hy vọng những thông tin mình chia sẻ phần nào giúp đỡ bạn vượt qua những khó khăn và thắc mắc của bản thân nhé.
Lộc Nguyên – Tổng hợp (Tham khảo: suthatbaohiem, marketingviet, …)
